SIS es la herramienta electrónica de servicios que los distribuidores , clientes y empleados de Caterpillar dependen para sus piezas y las necesidades de información de servicio . SIS proporciona información para todas las máquinas Caterpillar y motores desde 1977 . SIS está disponible en Internet , DVD y una versión de la red en base a la aplicación independiente de DVD.
Web SIS se actualiza continuamente y es la versión más completa y actualizada de SIS . SIS DVD y Red SIS utilizan la misma información que se encuentra en los datos mensuales de DVD 'S. El tiempo necesario para organizar y enviar el DVD 'S a las cuentas del comerciante y cliente de por el retraso en la información que pueda estar disponible en el SIS DVD / NETWORK .
SIS DVD es la versión independiente de SIS y se requiere cuando el servidor de Caterpillar Inc. , ya sea para SIS Web o en el servidor del distribuidor de Red SIS no está disponible. Mecánica de campo pueden ser el grupo más grande que utiliza SIS DVD. Las tres versiones del SIS requieren un navegador de Internet para visualizar la información del SIS .
oruga STW
El Servicio Técnico Workbench es un conjunto integrado de herramientas de software , diseñado para ayudar al técnico de servicio de Caterpillar durante el proceso de reparación de la máquina .
STW permite una instalación común de las siguientes aplicaciones de software de servicio : Barra de herramientas STW (STW Lauchpad ) , Sistema de Información de Servicio (SIS ) , del Técnico Electrónico (Cat ET ) , CBT basado en componentes de solución de problemas ( CBT) , Analisis Técnico I ( TA1 ) y Analisis Técnico II ( TA2 ) , y el Servicio de Informe.
STW Características:
Permite al usuario para enviar los datos de SIS , TA y ET Cat para un Informe de Servicio Electrónico . Toda la información acerca de la reparación es en una ubicación.
Le permite al usuario adjuntar informes Garantía Cat ET para el informe de servicio STW .
Le permite al usuario adjuntar fotos digitales para documentar aún más la reparación.
Una única fuente de apoyo ? Centro de soporte DDS
Informes de los servicios electrónicos son más fáciles de archivar de informes de los servicios de papel.
La integración entre los componentes basados en problemas ( CBT) , Sistema de Información de Servicio (SIS ) , del Técnico Electrónico (Cat ET ), Flash File Search y Servicio Informe.
La utilidad de DBS Subir aumenta la eficiencia concesionario al eliminar la necesidad de que el técnico de los datos re- escribe en el informe de servicio , ya creado en el DBS . Esta información se envía desde DBS al STW para crear un informe de servicio STW .
STW Lauchpad
El STW Launchpad permite a usted: Convenientemente lanzar servicio de aplicaciones de software , administrar algunas preferencias SIS / CBT comunes.
STW Informe del Servicio
El Informe del Servicio de STW es una herramienta que te ayudará a recopilar , informar y organizar los trabajos de servicio .
- Permite la documentación completa de su reparación.
- Reducir la tipificación duplicado de Informes de
- Fácil de leer
- El corrector ortográfico
Fácil integración con Dealer Business System (ambos DBS y DBSI ) :
Descargar información de encabezado de DBS
Cargar información de servicio para DBS después de completar su trabajo
Recopilar información de otras herramientas de servicio , que incluye:
Listas de piezas de SIS
Resúmenes e informes de Cat ET ECM
Listas de Inspección de Análisis Técnico ( TA)
Solución de problemas de la base de componentes
Component Based Solución de problemas ( TCC ) ayuda a los síntomas técnico solucionar problemas y códigos para los motores Caterpillar y máquinas. Después de identificar un síntoma , el técnico se le presenta una lista de los componentes que , si no funciona correctamente , pueden causar el síntoma. Mediante el uso de la información proporcionada para cada componente , el técnico puede identificar la causa del síntoma y solucionar el problema . El técnico también se le presenta una lista de los ECM y códigos disponibles para el modelo seleccionado para solucionar problemas de códigos de diagnóstico. Además , la TCC proporciona los enlaces técnico a información relacionada para los síntomas y los códigos en el Sistema de Información de Servicio (SIS )
Disc #1: DVDD0001-11 PRODUCT SUPPORT INFORMATION
Disc #2: DVDD0002-11 ELECTRIC POWER GENERATION
Disc #3: DVDD0003-11 MARINE ENGINES, PETROLEUM PRODUCTS, TRUCK ENGINES
Disc #4: DVDD0004-11 INDUSTRIAL ENGINES
Disc #5: DVDD0005-11 EXCAVATORS, OEM PRODUCTS
Disc #6: DVDD0006-00 PIPELAYERS, TRACK TYPE TRACTORS
Disc #7: DVDR0007-89 INTEGRATED TOOLCARRIERS, WHEEL TYPE LOADERS, WHEEL TRACTOR SCRAPERS
Disc #8: DVDR0008-85 WHEEL TYPE LOADERS
Disc #9: DVDR0009-62 ARTICULATED DUMP TRUCKS, LOAD HAUL DUMP, MACHINE CONTROL GUIDANCE PRODUCTS, OFF HIGHWAY TRUCKS, UNDERGROUND ARTICULATED TRUCKS, ON HIGHWAY TRUCKS
Disc #10: DVDR0010-46 BACKHOE LOADERS, CHALLENGERS, COMBINES, MINI EXCAVATORS, SKID STEER LOADERS, TILLAGE, TELSCOPIC MATERIAL HANDLERS, WORK TOOLS
Disc #11: DVDR0011-33 ASPHALT PAVERS, COLD PLANERS, COMPACTORS, MOTOR GRADERS, ROAD RECLAIMERS
Disc #12: DVDR0012-25 EXCAVATORS
Disc #13: DVDR0013-25 TRACK TYPE TRACTORS
Disc #14: DVDR0014-11 EXCAVATORS, OEM PRODUCTS
Disc #15: DVDR0015-02 EXCAVATORS
